12306 VS Trip.com
| 12306 | Trip.com | |
|---|---|---|
| 购票处理时间 | 实时 | 几分钟 |
| 手续费 | 0 | 请以支付页面为准 |
| 语言 | 中文英文 | 多达十几种语言 |
如何注册12306
首先，在 App Store 或应用商店搜索并安装 12306。
填写相关信息
打开 App，依次操作：
- 点击底部 我的 → 注册
- 扫描或上传护照信息页以快速录入，也可手动填写
- 填写内容包括：地区、姓名（全名必须与护照一致）、证件号码、证件有效期、用户名、密码、邮箱等
- 点击 下一步
验证邮箱
登录邮箱，找到 12306 发送的激活邮件，点击激活链接。
上传护照图片
使用邮箱地址登录 App → 系统会弹出提示要求完成验证 → 点击 去验证 → 点击 验证状态 下的通知 → 上传清晰的护照信息页照片（机读区必须可见）→ 上传手持护照的清晰照片
添加乘客
如果有其他乘客，需要将他们添加到“我的乘客”：
- 点击 我的 → 乘客
- 准确输入乘客的姓名、有效身份证件类型及号码
- 等待 3–5 个工作日审核（请务必提前几天提交所有乘客信息）
- 返回“我的乘客”列表，确认所有乘客的状态已变为 已验证
席别怎么选
高铁（G/D/C 字头）主要有这些席别：
| 席别 | 特点 | 适合 |
|---|---|---|
| 二等座 | 3+2 布局，价格最低 | 大多数行程 |
| 一等座 | 2+2 布局，座位更宽、腿部空间更大 | 长途想坐得舒服 |
| 商务座 | 可平躺座椅，含餐食和贵宾服务 | 预算充足、追求体验 |
| 无座 | 站票，只在座位售罄后出现 | 万不得已 |
长途普速列车（K/T/Z 字头）还有硬座、硬卧、软卧、高级软卧，过夜行程建议至少选硬卧。
小贴士：座位号由系统分配，部分高铁支持下单时“选座”，想靠窗可以试试选 A/F。
如何付款
在 12306 申请到席位后，要在页面提示的时间内完成支付，逾期席位会被释放。
- 国内支付渠道：银行网银、银联、支付宝、微信支付（官方说明）
- 12306 英文版网站：还支持 VISA、Mastercard、JCB、Diners 等国际卡组织（万事达卡公告）
- 外国旅客最常用的方式是用绑定了境外银行卡的支付宝付款
如果完全没有国内支付工具，也可以用 Trip.com，它支持境外银行卡和更多国际支付方式，但会产生服务费。
小贴士：12306 预售期一般为 15 天，节假日期间热门车次紧俏，建议开售后尽快下单。出行前不妨查看公共假期时间表，提前规划行程，避开客流高峰。
改签与退票规则
按国铁集团现行规定：
退票费
| 退票时间 | 费率 |
|---|---|
| 开车前 8 天及以上 | 免费 |
| 开车前 48 小时～8 天 | 票价 5% |
| 开车前 24～48 小时 | 票价 10% |
| 开车前不足 24 小时 | 票价 20% |
改签费
| 改签情形 | 费率 |
|---|---|
| 开车前 48 小时以上改签 | 免费 |
| 开车前 24～48 小时，改签到票面日期之后的列车 | 新旧票中较低票价的 5% |
| 开车前不足 24 小时，改签到票面日期之后的列车 | 较低票价的 15% |
| 开车后当日 24 时前，改签次日及以后的列车 | 较低票价的 40% |
要点：
- 每张车票只能改签一次；开车前 48 小时内改签当日或以前车次、开车后改签当日车次，均免费
- 开车后仍可改签当日其他列车，但只能在票面发站办理
- 变更到站须在开车前 48 小时以上办理，且办理后不能再改签
- 改签后乘车日期落在春运期间的车票，退票费按“开车前不足 24 小时”标准（20%）核收